Максимальный уровень удовлетворения клиента обеспечивается только подбором оптимальной структуры цепи поставок, эффективностью каждого компонента и их отлаженного взаимодействия. Приведена последовательность методики оценки эффективности управления цепями поставок как первого шага при оптимизации логистической системы. На каждом этапе даны общие рекомендации по выявлению логистических целей и стратегий, формализации бизнес-процессов, подбору показателей эффективности, определению корректности учета издержек функционирования логистической системы.