Транспортное обслуживание городов является одной из составляющих всего транспортного рынка и характеризуется такими основными показателями, как спрос и предложение. Пассажирский транспорт имеет большое социальное значение, поскольку удовлетворяет одну из важнейших человеческих потребностей – потребность в перемещении. Транспортный рынок пассажирских перевозок предоставляет услуги различных видов транспорта, которые неравноценны по стоимости, скорости, комфорту. Пассажир, руководствуясь своими возможностями, целями и потребностями, отдает предпочтение тому или иному виду транспорта. При этом часто решающими являются не экономические, а качественные характеристики видов транспорта. Поэтому при анализе транспортного рынка пассажирских перевозок необходимо учитывать не только экономику перевозок, но и качество транспортного обслуживания, а также социально-бытовые, культурные и производственные факторы.