Приводятся данные, демонстрирующие стоимость затрат на организацию и обращение компаний с различными возможностями к системе Web. Для этого исследовались такие затраты, в 5 крупнейших городах США (Нью-Йорк, Чикаго, Сан Франциско, Даллас, Атланта). Оказалось, что их уровень возрастает с увеличением размеров компаний. Наибольшими затратами отличается Сан Франциско, наименьшими Даллас. Приводятся таблицы, детализирующие эту картину, в сопровождении замечаний, касающихся содержательных особенностей обращений малых, средних и крупных компаний к Web.