Существует несколько инструментов измерения качества почтовой службы. Непременным условием любого измерения должна быть объективность. Важными условиями являются также применение существующих технических стандартов и привлечение высокоэффективных организаций для проведения данной работы. Применяются в настоящее время три уровня стандартизации: международный (ISO); региональный (например, Европейский комитет стандартизации ЕКС); национальный (например, Госстандарт в некоторых странах СНГ). Исследования ВПС базируются на уже известной системе измерения сроков доставки. Ежегодно Международное бюро ВПС осуществляет 4 теста качества в мировых масштабах, мониторинг 900 международных направлений и публикует стандарты доставки по системе “из конца в конец”.