Обсуждаются проблемы создания информационного обеспечения, способствующего организации и эффективности деятельности АТП. С этой целью рассматриваются предметные области, информация о которых способна обеспечить потребности АТП. Затем на основе этого анализа автор переходит к рассмотрению основных факторов, оказывающих влияние на автотранспортные перевозки. В связи с этим рассматриваются две группы факторов. К первой из них относятся факторы, зависящие от деятельности АТП, в том числе факторы технического уровня, организационно-социальные факторы и финансовые факторы. Приводятся касающиеся их состава детали, представленные специальной диаграммой. Вторая группа факторов посвящена оценке качества транспортного процесса, которое также детализируется.