Отмечается успешное развитие электронной коммерции в США на базе широкого применения сетей коммуникаций, в первую очередь сети Интернет. Однако указывается, что многие бизнесмены упускают возможность повышения своей конкурентоспособности использования сетей на глобальном уровне. Приводятся примеры такого недоиспользования полиграфической промышленностью. В то же время указываются примеры успешного использования сети Интернет транспортными авиационными и автомобильными компаниями. Отмечается также успешный опыт использования методов электронной коммерции компанией Microsoft, ведущей компанией в разработке программного обеспечения.