В книге рассмотрены проблемы соотношения экономических решений и их социальной обоснованности на примере предполагаемого введения в Москве повременной оплаты местных телефонных переговоров; вопросы адаптации функционирования компаний, чья деятельность, как и МГТС, во многом обусловлена социальными факторами, к рыночным условиям. Анализ проблемной ситуации проведен на обширном эмпирическом материале.