Предпринято сопоставление показателей коммерческой успешности достигнутых и перспективных приемов е-коммерции посредством мировой супермагистрали Интернет. Отмечается существенное влияние инновационных разработок в задачах проектирования функционального приборного оборудования и программного обеспечения на перспективные варианты АСУ. Изложены примеры эффективного размещения WEB-сайтов на больших поисковых машинах типа AttaVista или HotBot. Обсуждают предпочтительные варианты привлечения клиентов на WEB-сайт.
Конкурентоспособность отечественных авиаперевозчиков на мировом авиационном рынке, несмотря на многочисленные изменения в их экономической структуре и маркетинговой политике, по-прежнему остается на низком уровне. Основа отставания заключается в устаревшем техническом оборудовании компаний и слабости маркетинговой политики российских авиаперевозчиков. Последнее обстоятельство носит в достаточной мере субъективный характер, так как является следствием недостатка воли или соответствующих знаний руководителей авиапредприятий. Одним из слабых мест в формировании маркетинговой политики авиакомпаний являются программы для часто летающих пассажиров. Первой российской компанией, запустившей данную программу, стала “Трансаэро”...
Формирование рыночных механизмов управления экономикой обусловило необходимость внедрения маркетинговых принципов деятельности на Октябрьской дороге. Создание ДЦФТО позволило аккумулировать проводимые на отделениях и предприятиях маркетинговые исследования, обеспечить реализацию единой маркетинговой политики на магистрали. При этом не была принята ни одна из существующих моделей зарубежных железных дорог. Развитие шло по собственному пути с учетом нашей специфики. В самом Центре на уровне управления дороги отдел маркетинга ведет работу только с крупными грузовладельцами, чьи грузы составляют значительный удельный вес в общей погрузке дороги (являются генеральными грузами)...
Рассмотрена концепция транспортного маркетинга, которая представляет собой ориентированную на потребителя систему научно обоснованных представлений об управлении производственно-бытовой деятельностью предприятий транспорта на основе постоянного отслеживания транспортного рынка и организации перевозочного процесса таким образом, чтобы максимально удовлетворять спрос на перевозки. В этой связи необходимо пересмотреть некоторые приоритеты оценки деятельности отраслевых структур и отдельные показатели транспортных предприятий.
При работе в Интернете иногда приходится решать, сообщать ли о себе личные данные (имя, адрес, телефон, номер кредитной карты и т. д.). Мировая компьютерная сеть предоставляет пользователям широкие возможности по передаче и получении необходимых данных, но одновременно представляет собой и опасность несанкционированного доступа на свою домашнюю страницу или сайт. Статья посвящена проблеме защиты информации пользователя, изучает вопрос конфиденциальности подобной информации, подробно рассказывает о видах опасности и средствах борьбы с ней как для тех, кто профессионально работает с Интернетом, ищет клиентов по сети, так и тем, кто заходит туда относительно редко.
Эта книга входит в серию практических пособий, единственный пока в России источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности автосервисных предприятий, маркетинга и управления. Специалистам предлагается множество ценной информации о практике ремонтных предприятий в разных странах, подготовленной на основе инструктивных материалов зарубежных автокомпаний и многолетнего опыта автора в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке. Серия практических пособий служит надежным советчиком для принятия стратегических, тактических и текущих решений владельцам и менеджерам автодилерских и автосервисных предприятий...
Приведены статистические данные, из которых можно сделать вывод о том, что происходит отток грузов, главным образом из группы “прочие”, с железнодорожного транспорта на автомобильный. Для углубленного анализа причин, создавших подобную ситуацию на железнодорожном транспорте, а также для выработки стратегии не только по сохранению, но и по увеличению объемов отправления отдельных подвидов группы “прочих” грузов железными дорогами, необходимо постоянно проводить маркетинговые исследования на дорожно-отделенческом уровне, анализируя все случаи “ухода” грузов по каждой станции. Отмечается, что становление профессиональной маркетинговой службы на железнодорожном транспорте является обязательным условием повышения конкурентоспособности отрасли на рынке транспортных услуг.
Маркетинг-логистика охватывает всю деятельность, которая обеспечивает целенаправленное влияние на рынки – за счет высокого уровня поставки, постоянной готовности поставки и соответствующей презентации товара для сохранения и развития доли рынка конкретного предприятия (фирмы). Маркетинговая логистика направлена на физическое распределение продуктов от производства к потребителю и при этом на контроль предприятиями пути товаров. Оба пути соединены друг с другом не в принудительном порядке. Потребители могут быть как привлеченные к пути сбыта частные специалисты по сбыту (опосредованный сбыт), так и конечные потребители. Долгое время маркетинговой логистике не придавалось значение, так как считалось, что распределение товара имеет лишь вспомогательную функцию...
Управление логистикой состоит из двух взаимосвязанных циклов: управления материалами и управления физическим распределением. Однако существует третий цикл – управления услугами. Цикл управления услугами в логистике зависит от взаимоотношений продавца и покупателя. Услуга может быть оказана любому из них, в зависимости от базиса поставки товара – транспортных условий купли-продажи. Движение услуг в канале логистики может совпадать с движением товара либо быть направлено в противоположную сторону. Эти направления часто меняются. Новое представление, на котором в будущем будет основываться логистика, заключается в том, что ее сфера не должна быть ограничена юридически...
В настоящий сборник включены тезисы докладов, представленных на 2-й научно-практической конференции “Актуальные проблемы менеджмента, маркетинга и логистики”. В тезисах докладов отражены вопросы интегрированных систем менеджмента, стратегического, финансового, инновационного менеджмента, риск-менеджмента, информационных систем управления, управления персоналом, управления организацией, логистических систем предприятий, экологического маркетинга, маркетинговых исследований, сетевого маркетинга, стимулирования сбыта, маркетинга услуг, банковского маркетинга, Интернет-маркетинга, формирования брэнда, антикризисного управления, связей с общественностью, открытой отчетности, экономического механизма природопользования, экономико-математического моделирования.
Рынок сотовых услуг в Республике Мордовия еще достаточно молод, находится в стадии становления и только начинает набирать обороты, предоставляя большое поле деятельности для маркетинга и маркетинговых исследований. Для более эффективной работы на рынке необходимо иметь информационную базу о потребностях в услугах, товарах и их наличии. Необходимо контролировать и управлять товарными запасами, иметь информацию о конкурентах, и в том числе их финансовом положении, что должно учитываться при принятия решений. В последнее время наблюдается возрастание интереса российских сотовых компаний к открытию филиалов в Мордовии...
Интернет – это действительно принципиально новая, многофункциональная коммуникационная среда, сочетающая возможность печатных изданий, радио, телефона и телевидения. В области коммерции существенный выигрыш в эффективности при проведении транзакций с использованием глобальной информационной сети в сочетании с мультимедиа и интерактивностью представляет собой значительный сдвиг в способности продавцов одновременно рекламировать, позиционировать и продавать свой товар. Возможности, открывающиеся с появлением Интернета, можно проиллюстрировать на примере рынка коллекционных и подержанных вещей. Характерной особенностью данного типа сделок является то, что, пользуясь исключительно традиционными средствами, продавцу и покупателю довольно трудно найти друг друга...
С развитием Интернета и ростом его популярности среди российской аудитории развивается и направление интернет-продвижения коммерческих и иных организаций. Возникает конкурентная борьба за возможность влияния на пользователей Сети, вводятся новые и совершенствуются используемые методы маркетных применительно к Интернету. Последний признак является действительным инструментом маркетинга. Соответственно, меняется подход к работе компании в Сети от “как получится” к цивилизованной методике работ, основанной на исследованиях рынка. Одним из многих направлений интернет-маркетинга является проведение маркетинговых исследований конкурентного окружения в сети Интернет...
В целях дальнейшего развития системы формирования сквозных тарифов необходимо решить задачу по расчету автомобильно-железнодорожных тарифов, дополнив ее возможностями по расчету международных тарифов, расчета тарифов на водном транспорте, наличием ставок за перевалку грузов в морских портах. Целесообразно проводить работу по дифференциации тарифов по направлениям с целью загрузки российской транспортной системы путем объявления исключительных тарифных условий по направлениям.
В современных условиях для повышения конкурентоспособности в работе железнодорожного транспорта необходима ориентация на технологии интегрированного маркетинга, позволяющие связать не только производство и сбыт, но и все остальные функции и системы внутриотраслевого управления: исследования и технологические разработки; материально-техническое снабжение и логистику; финансы и инвестиционное планирование; управление персоналом, организационные структуры управления и системы принятия решений. Это позволит преобразовать железнодорожный транспорт в маркетингово-ориентированную компанию, способную со временем достичь наивысшего уровня конкурентоспособности и превратиться в предприятие с производством мирового класса...
Проблемы качества и эффективности транспортного производства всегда были в центре внимания специалистов транспорта и научных работников. На кафедре “Экономика и управление на транспорте” МИИТа профессором М. Ф. Трихунковым были разработаны многие теоретические и практические аспекты качества эксплуатационной работы и транспортного обслуживания на железных дорогах, создана научная школа по качеству транспортного производства. Вместе с тем в новых условиях работы железных дорог требуется дальнейшее развитие этого важного направления...