Управление качеством работы складской логистики

Повышение и поддержание качественного уровня работы на складе может вестись на следующих направлениях. Технологическое. Работа предприятия должна быть организована вокруг бизнес-процессов, которые в нем протекают. Самые большие резервы предприятия кроются именно в оптимизации его процессов. Поступательное движение процесса может быть изображено графически через flow-chart, в котором блок-схемы соединены между собой последовательно и однозначно. Создание ясной и простой процедуры позволит минимизировать ошибки и повысить качество работы. Техническое. Эффективное управление операциями складирования может осуществляться только при высоком уровне информационного обеспечения на всех стадиях операций. Использование современного программного обеспечения, системы штрихового кодирования и т. п. поможет не только повысить качество складской логистики, но и решить вопросы управленческого и финансового учета компании. Кадровое. Здесь, как и везде, большое значение имеет профессиональный подбор персонала и эффективная система мотивации сотрудников. Стиль управления персоналом может быть авторитарным, демократичным и либеральным. Безопасность. Соблюдение техники безопасности, несмотря на затратную составляющую, повышает доверие работников к компании. Система контроля работы также оказывает мотивирующее воздействие на сотрудников. Следует заметить, что создание и поддержание системы изолированных участков с персональной ответственностью всегда требует больших ресурсов, чем система общего доступа с коллективной ответственностью. Есть ситуации, когда компания вынуждена прибегать к индивидуальным ограниченным участкам. Чаще применяется система общего доступа для сотрудников, работающих на изолированной территории и имеющих коллективную материальную ответственность. Создание надежной системы безопасности не только обеспечит сохранность материальных ценностей, но и повысит уровень взаимного доверия среди самих сотрудников.