Рассматривается решение логистической задачи, связанной со сбором отходов компанией WMI (Waste Management Inc.). Суть разработки заключается в создании автоматизированной системы определения маршрутов и расписания движения транспортных средств, осуществляющих сборку мусора, а также диспетчеризацию персонала и оборудования. Трудности решения рассматриваемой задачи характеризуются чрезвычайно большим объемом используемых транспортных средств (15000 грузовых автомашин), высокой численностью персонала (38.700 чел.), наличием большого числа коммерческих (1 млн) и резидентных клиентов (12 млн), обслуживаемых 225 терминалами. Рассматриваемая система использует кроме того 129 пунктов обработки материала, 75 передаточных пунктов, на которых осуществляется объединение и распределение грузов. Впечатляющая своими объемами задача может сегодня решаться на основе программного и аппаратного обеспечения, разработанного компанией CAPS Logistics (Атланта). Использования системы CAPS позволило WMI увеличить производство не менее, чем на 10-15% при прежнем парке грузовиков, рентабельнее использовать оборудование, улучшать обслуживание потребителей, повысить свою конкурентоспособкость. Приводится информация о двухэтапном процессе внедрения системы CAPS и последующем расширении численности персонала WIM, выполненного в связи с этим.